Fungsi Chatting dan Dampaknya

267

Saat ini penggunaan aplikasi chatting sudah sangat masif, hampir semua orang menggunakan setidaknya satu aplikasi bertukar pesan. Secara umum, Chatting memiliki beberapa fungsi, diantaranya:

  • Sebagai sarana berkomunikasi yang paling mudah, cepat dan efisien.
  • Sebagai sarana untuk saling berkonsultasi lebih mudah
  • Alat untuk menjalin hubungan dengan orang lain
  • Bisa digunakan untuk berkumpul pada suatu grup atau multiple chat

Manfaat Chatting Dalam Bisnis

Setelah mengetahui apa itu pengertian chatting dan beberapa fungsinya, lalu apakah ada pengaruh chatting terhadap bisnis? Tentu saja ada. Berikut ini beberapa manfaat adanya fitur chatting untuk mengembangkan bisnis:

1. Sarana Komunikasi

Sudah disinggung dari pengertian chatting diatas bahwa tujuannya adalah untuk memudahkan cara berkomunikasi jarak jauh. Dengan adanya fitur chatting saat ini akan semakin memudahkan sistem koordinasi dalam sebuah perusahaan.

Untuk menyampaikan informasi yang terkesan penting dan segera maka bisa memanfaatkan fitur chatting. Dengan chatting juga bisa menyampaikan pesan atau informasi langsung ke beberapa orang seperti pada fitur grup chatting. Tentu hal ini sangat berdampak positif terhadap bisnis.

2. Sumber Informasi Paling Cepat

Chatting diklaim sebagai perantara penyampaian informasi pealing cepat. Untuk bertukar informasi, Anda tidak perlu menemui orang yang bersangkutan atau menghabiskan pulsa dengan menelpon karena bisa dilakukan hanya dengan Chatting.

3. Meningkatkan Efisien waktu

Memang tidak bisa dipungkiri karena adanya fitur chatting saat ini sangat mempermudah pekerjaan kita. Untuk membuat janji atau pertemuan mendadak tidak harus menggunakan surat secara resmi, karena saat ini sudah banyak yang melakukan undangan via chatting.  Sehingga dengan chatting dapat menghemat waktu yang diperlukan untuk menyebar undangan.

4. Media Untuk Berkomunikasi dengan Pelanggan

Chatting tidak hanya memudahkan komunikasi antar anggota perusahaan saja, namun juga bertujuan untuk memudahkan interaksi dengan pelanggan. Dengan chatting maka Anda akan lebih mudah terhubung dengan pelanggan misalnya untuk pemesanan produk, komplain atau lainnya.

Baca Juga :  Pengertian domain, Url, Hosting dan Name server

5. Sebagai Sarana Pemasaran

Di jaman yang serba gadget ini tentu Anda tidak perlu lagi mengeluarkan budget lebih untuk pemasaran atau promosi dengan mencetak brosur.

Anda cukup membuat bahan promosi dalam bentuk digital dan kemudian melakukan penyebaran via chatting. Cara promosi seperti ini sudah dianggap “lumrah” dikalangan pebisnis, terutama yang berbisnis secara online.

Dampak Chatting Pada Masyarakat

Meskipun banyak hal yang positif dari Chatting, namun dampak negatif juga patut diperhatikan salah satunya adalah kasus penipuan via chat yang kini sedang merajalela.

Berikut adalah beberapa dampak chatting pada masyarakat:

  • Resiko perangkat komputer dan gadget mudah terkena virus
  • Kemungkinan membicarakan hal yang tidak sopan melalui chatting
  • Berhubungan dengan orang yang tak dikenal
  • Bisa mengakibatkan chatter ketagihan
  • Chatting bisa menimbulkan masalah kesehatan bila terlalu sering, misalnya rematik, otot kaku, masalah penglihatan
  • Potensi terjadinya penipuan melalui aktivitas chatting

Baca Juga : Pengertian Chatting